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Política de reembolso
Casa Mona S,A realizara cambios y notas de credito en un plazo maximo de 15 dias calendario desde la fecha de compra, estas tendran una validez de 6 meses.
Se aceptan devoluciones solo por defectos en un plazo maximo de 7 dias calendario desde la fecha de la compra.
Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
Reembolsos
Cuando se reciba en nuestras instalaciones y se inspeccione el producto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. En este momento le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en casamonapty@gmail.com.
Artículos de venta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a casamonapty@gmail.com y envíe su artículo a: Calle 73 este Casa 89, San Francisco, Panamá.
Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a: Calle 73 este Casa 89, San Francisco, Panamá.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
El articulo debe retornar a la tienda en un plazo maximo de 7 dias.
Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.